Права покупателей и характер мечтаний

 

DianaKh-sobakuДиана Хамидулина, 36 лет, маркетолог в сфере коммуникаций, Москва

instagram.com/dijka77

Очень часто мы не знаем о своих правах или стесняемся о них заявить. Первый мой совет как раз об этом. Есть всем известный закон о защите прав потребителей, но мало кто его читал. А в нем, оказывается, прописано, что если иное не установлено производителем, срок полезного использования товара составляет 2 года.

Однажды, благополучно относив довольно дорогие сапоги в течение 1,5 лет, я обнаружила что на одном из них лопнула подошва. С легкой руки коллег, а также благодаря своей привычке сохранять коробки от обуви и чеки от покупки в них же, я отправилась в магазин. Конечно, вооружившись нужными выдержками из закона. Описала ситуацию, протянула чек и тут настал первый момент, когда главное не стушеваться! Увидев дату покупки, мне возразили: как же так, с момента приобретения сапог прошло 1,5 года, гарантийный срок давно истек!

Но я-то знаю, что данная ситуация не имеет никакого отношения к гарантийному сроку. Тогда в ход и пошли припасенные выдержки из закона, которые и остудили пыл продавцов. Сапоги осмотрели, стали оформлять возврат. Точнее, оформлять товар на экспертизу. А это как раз второй момент, когда важно не стушеваться и настоять на своем. Вас предупреждают, что в случае выявления вашей вины в порче товара, экспертизу оплачиваете вы. Поскольку моей вины в том, что лопнула подошва, быть не могло, бумаги я подписала.

Уже через пару дней мне позвонили из магазина и сообщили, что внутренняя экспертиза показала — брак заводской. Но по каким-то нормативам, нужно пройти ещё независимую экспертизу, которую мне оплатят. Поскольку на кону была довольно крупная сумма, я все сделала как положено. И, представьте, вскоре мне вернули полную стоимость сапог!!!

Эта история приводит в удивление всех, кому я о ей рассказываю. А ведь все сделано в рамках закона!

А второй совет мой из совсем другой, нематериальной сферы. И посоветовать я хочу быть очень осторожными с мечтами, ведь они сбываются, причём буквально!

Яркое тому подтверждение — история из моей юности. Тогда мы только начали встречаться с моим будущим мужем, и каждое несостоявшееся свидание приносило жуткое разочарование! И вот возлюбленного внеурочно вызвали на работу в вечернюю смену. Освободившийся вечер скрасила мне подруга, пригласив в театр. После спектакля, возвращаясь домой, я переходила на нашу ветку метро с пульсирующей в голове мыслью : «Хоть бы одним глазком увидеть любимого»! И что же? Подхожу к платформе, а в отъезжающем составе вижу мельком его! Спрашивается, кто мешал мне мечтать, к примеру, встретиться на платформе и пойти погулять? Так что советую всем: во-первых, мечтать!  И во-вторых, мечтать очень аккуратно, продумывая мечту дословно. Ибо настоящие мечты обязательно сбываются!

, , , ,
  • Ольга В.Невская

    Диана, второй совет меня просто потряс! Честно-честно….